Hatályos: 2026. augusztus 1.
Adatkezelési tájékoztató
Ez a tájékoztató bemutatja, hogyan kezeli a Tisza Retreat a tiszaretreat.pro webhelyen, telefonon, e-mailben és a személyes kapcsolattartás során megadott adatokat.
1. Az adatkezelő
Az adatkezelő megnevezése: Tisza Retreat. Üzleti és kapcsolattartási cím: 6721 Szeged, Maros utca 1., Magyarország. E-mail: [email protected]. Telefon: +36 56 988 3017. Webhely: tiszaretreat.pro. Adatvédelmi kérelmeket az e-mail-címen fogadunk.
2. Milyen adatokat kezelünk?
A foglalási és kapcsolatfelvételi űrlap teljes nevet, telefonszámot, a megkeresés tárgyát, tervezett dátumot, vendégszámot, üzenetet, az adatkezelési nyilatkozat időpontját, opcionális marketingválasztást, valamint társasági pókerestnél a 18+ nyilatkozat tényét kezeli. Technikai naplóban a kérés azonosítója, típusa, időpontja és kézbesítési állapota szerepel; a naplóba nem írjuk be az üzenet teljes szövegét vagy a telefonszámot.
Az adatok forrása jellemzően maga az érintett. Ha egy szervező más vendégek étkezési igényét közli, kérjük, csak a szervezéshez szükséges információt adja át, és tájékoztassa az érintetteket.
3. Célok és jogalapok
| Folyamat | Cél | Jogalap | Megőrzés |
|---|---|---|---|
| Asztalfoglalás | Elérhetőség ellenőrzése, egyeztetés, visszaigazolás és teljesítés | Szerződéskötést megelőző lépések, majd a szolgáltatás teljesítése | A látogatást követő 12 hónap; jogvita esetén a szükséges ideig |
| Rendezvénykérés | Igényfelmérés, ajánlat, szervezés és kapcsolattartás | Szerződéskötést megelőző lépések, teljesítés, illetve az ajánlati nyilvántartás jogos érdeke | Eredménytelen ajánlatnál 6 hónap; megvalósult eseménynél 5 év, ha számviteli dokumentumhoz kapcsolódik |
| Társasági pókerest | Személyes regisztráció, korhatár és részvételi feltételek ellenőrzése | Szerződéskötést megelőző lépések és a biztonságos lebonyolítás jogos érdeke | Az alkalmat követő 12 hónap |
| Ügyfélkommunikáció | Kérdések, panaszok és módosítások megválaszolása | Teljesítés, jogi kötelezettség vagy jogos érdek az ügy jellegétől függően | A lezárástól számított 12 hónap; panasz esetén 3 év |
| Opcionális értesítés | Éttermi programokról szóló alkalmi tájékoztatás | Külön, bármikor visszavonható hozzájárulás | Visszavonásig, de legfeljebb 24 hónapos inaktivitásig |
| Biztonsági napló | Visszaélés-megelőzés, hibakeresés és kézbesítés igazolása | A rendszerbiztonsághoz fűződő jogos érdek | Legfeljebb 90 nap |
| Nem szükséges technológiák | Használati mérés vagy hirdetési teljesítmény, ha mérőazonosító csatlakozik | A süti beállításokban adott hozzájárulás | A Süti tájékoztató szerinti ideig vagy a visszavonásig |
4. Címzettek és adatfeldolgozók
A megkeresésekhez a webhely tárhelyszolgáltatója és a konfigurált e-mail/SMTP-szolgáltató technikailag hozzáférhet. Google Analytics vagy Google Ads csak akkor működik, ha a webhely üzemeltetője érvényes mérőazonosítót csatlakoztatott, és a látogató a megfelelő kategóriát engedélyezte. A foglalási adatokat nem értékesítjük, és nem adjuk át független reklámcélra.
Ha a csatlakoztatott technikai szolgáltató az Európai Gazdasági Térségen kívül dolgoz fel adatot, az adattovábbítás az alkalmazandó megfelelőségi határozat, általános szerződési feltételek vagy más GDPR szerinti garancia alapján történik.
5. Az érintett jogai
Kérhető hozzáférés, helyesbítés, törlés, az adatkezelés korlátozása, valamint – feltételeitől függően – adathordozhatóság. Jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozni lehet. A hozzájárulás bármikor, a jövőre nézve visszavonható; ez nem érinti a visszavonás előtti kezelés jogszerűségét.
Kérését a [email protected] címre küldheti. Személyazonosságának és a kéréshez való kapcsolatának ésszerű ellenőrzésére szükség lehet. Panasz nyújtható be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH): naih.hu.
6. Biztonság és automatizált döntés
Az űrlapot munkamenethez kötött biztonsági token, rejtett csapdamező, eredetellenőrzés, szerveroldali validáció és időalapú beküldési korlát védi. Az e-mail-hitelesítő adatok nem kerülnek a böngészőbe. Automatizált döntéshozatal vagy profilalkotás nem határozza meg a foglalás elfogadását; a kérést ember ellenőrzi.
7. Kiskorúak
Az éttermi foglalás általános kapcsolatfelvételi lehetőség. A társasági pókerest kizárólag 18. életévüket betöltött személyeknek szól, ezért a kapcsolódó űrlap külön életkori nyilatkozatot kér. Tudomásunkra jutott, jogosulatlan kiskorú regisztrációt törlünk.
8. Változások
A tájékoztatót a működés vagy a jogi környezet változásakor frissítjük. A hatályos dátum az oldal elején látható.